2021年5月15日-16日,2021(第十七届)中国广告论坛暨首届中国绿色直播生态博览会在杭举行。

首届中国绿色直播生态博览会暨2021第七届电商人创新峰会吸引了全国及杭州本土的著名电商企业主、顶级电商运营操盘手,汇集了各级地方政府代表、知名媒体人、资深投资人及传统企业共话电商行业现状及发展趋势,洞察电商下一个五年的增长机遇,探讨电商全域生态建设。如涵控股董事长特别助理兼PR总监刘小荣受邀参加了“直播营销的发展与规范”的圆桌论坛,与平台和品牌一同探讨了直播行业发展趋势。

“直播营销的发展与规范”圆桌论坛

身为最早入局红人经济的机构之一,如涵在发展的道路上的转型,对红人的影响力打造一直是业内的佼佼者。刘小荣说:“自2017年下半年开始发力平台模式之后,目前如涵的平台业务高速发展,其中包括轻店铺、联营店铺、第三方广告、直播等。”

对于大家比较关心的红人孵化培养问题,刘小荣表示,首先如涵在孵化红人的时候,就不是带着把红人培养成一个主播的目的去孵化的。因为在直播间,对红人的综合能力考验更多,例如反应速度、语言表达能力、临场发挥等。因此,并不是每一个红人都适合去做主播的。首先想要做主播,天赋是需要的,后天努力更重要,需要持之以恒的耐心,不断学习的能力,还要有良好的抗压力。

如涵董事长特别助理兼PR总监刘小荣

“对于新入局的主播,我们建议是不要把直播这件事看成短暂盈利的事情,需要以长期的眼光来看待,一个产业要想持续的健康发展,还是需要产业的从业者要尊重长期价值,不管是直播前的产品筛选,还是直播后的售后服务,都需要严格做好一名真正的负责任的主播”刘小荣说。

随着旗下红人不断增加,红人体量扩大,如涵触达的粉丝已经破三亿,如何利用好头部主播的影响力去赋能公益,传递正能量也是如涵一直在思考的。如今直播行业的,头部主播们动辄拥有百万、千万粉丝,一举一动造成的社会影响力非常的可观,所以引导头部主播做出积极健康向上的发展成为了至关重要所在。

在疫情期间,如涵旗下的红人自发捐款捐物,还参加了官方的为武汉医护工作者“吃一顿好饭”的活动,包括年初为武汉一些滞销产品免佣金带货等都是头部主播主动去联合商家和平台去做的。最近,如涵快手红人还和九堡派出所反诈宣传大使赵警官一起在直播间为粉丝提供反诈小技巧,反响热烈,也正是这一次次的活动,一次次宣发的积累,才能持续地赋能公益。

刘小荣说:“在我们看来,做公益这件事并不是一次活动就可以的,是贯穿主播整个直播事业线之中的。”

除了公益事业之外,如涵对于由浙江省市场监督管理局发起的绿色直播间创建也是第一时间响应,因为这不仅是赋能公益,更是在直播间对粉丝和消费者负责。

深耕网红经济多年,如涵在网络直播间的管理以及提高产品质量上有一套自己的规范,在直播方面,如涵始终坚持把更好的产品分享给消费者,把更好的服务带给更多的消费者。在选品上,如涵有百人团队前期为主播把好第一道关,坚决否决“三无”产品进入红人的选品池,进入直播间的产品需有商标注册证明、品牌特许经营证明、品牌销售授权证明等文件。经过前期严格的筛选,如涵红人还会进行第二波选品,亲自对产品试用,严格把控直播间产品的质量和使用效果。在如涵红人直播间还专门配备专业的客服团队,当消费者遇到产品购买问题时我们及时做出回复,帮助消费者和商家进行沟通,督促商家给出解决方案。

刘小荣表示,如涵深知主播在直播间的一言一行影响广大粉丝,因此在选择主播时会从专业度、价值观、长远性、抗压力、敏锐性、统筹性等方面来挑选主播,还会对主播会进行岗前培训,要求主播在直播间立足自身,规范言行,坚持四项基本原则,坚持社会主义核心价值观,遵守社会公德,携手行动传递正能量,做到“政治意识”和“业务能力”双提高。

随着直播电商不断发展,如涵深知配合行业协会做好平台、企业和机构间联动之间的重要意义,未来,如涵也将继续服务直播行业,促进直播电商行业发展,协助相关部门,引领直播行业发展新方向。